Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información General

xeliofratevora ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios de educación financiera. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web xeliofratevora.com y nuestros servicios relacionados.

Responsable del Tratamiento

xeliofratevora, con domicilio en C. San Blas, 47, 50120 Monzalbarba, Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

  • Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Información de progreso educativo: cursos completados, calificaciones, preferencias de aprendizaje
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
  • Información financiera: solo para procesamiento de pagos, nunca almacenamos datos completos de tarjetas

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de análisis para entender el comportamiento de los usuarios y cookies de personalización para mejorar la experiencia educativa. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

3 Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Ejecución del Contrato

Para proporcionar nuestros servicios educativos, procesar inscripciones, gestionar pagos y mantener su cuenta de usuario. Esta es la base legal principal para el procesamiento de datos relacionados con nuestros cursos y programas.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma. Siempre equilibramos nuestros intereses legítimos con sus derechos de privacidad.

Consentimiento

Para enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y contenido educativo personalizado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4 Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene varios derechos fundamentales bajo el RGPD:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, junto con información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.

5 Compartición y Transferencias de Datos

Compartimos sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluidos proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6 Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
  • Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Planes de respuesta a incidentes y notificación de brechas

Períodos de Retención

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se conservan mientras mantenga una relación activa con nosotros, más un período adicional según requiera la ley española. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: info@xeliofratevora.com

Teléfono: +34913664451

Dirección: C. San Blas, 47, 50120 Monzalbarba, Zaragoza, España

Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.